تواصل معنا
اسإلة شائعة
هل تقدمون مقاسات مخصصة، أم فقط المقاسات القياسية؟
- على الرغم من توفر المقاسات القياسية لدينا، إلا أنه بإمكاننا توفير مقاسات مخصصة لمشاريع محددة. يرجى التواصل معنا لتزويدنا بمتطلباتكم والحصول على عرض سعر مخصص.
هل يمكن استخدام هذه المنتجات في الهواء الطلق؟
- ما لم يُنصّ صراحةً على خلاف ذلك بأن منتجاتنا "معالجة للاستخدام الخارجي"، فهي مُصممة للاستخدام الداخلي. قد يؤدي التعرض المباشر للمطر أو أشعة الشمس القوية إلى تشوه الخشب أو تغير ألوانه مع مرور الوقت.
كيف أنظف منتجي الخشبي المطبوع؟
- استخدم قطعة قماش ناعمة وجافة من الألياف الدقيقة لتنظيف السطح من الغبار. تجنب استخدام المواد الكيميائية القاسية أو نقع الخشب في الماء، لأن الرطوبة قد تتلف الألياف الطبيعية.
ماذا يحدث إذا وصل طلبي تالفاً؟
- قد يكون الخشب حساسًا أثناء النقل. إذا وصلك المنتج متصدعًا أو تالفًا، يُرجى التقاط صورة له والتواصل معنا خلال 48 ساعة لنتمكن من استبداله.
ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بكم للأثاث؟
- نريدك أن تحب مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا، فنحن نقدم لك فترة إرجاع لمدة 30 يومًا. يرجى ملاحظة أن المنتجات المصممة حسب الطلب أو المخصصة لا يمكن إرجاعها بشكل عام إلا في حالة وجود عيب في التصنيع.